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“所长码”为民宿健康发展“加码”
发布时间:2025-10-21 09:11 来源:中国旅游报 编辑:周祎
信息来源:中国旅游报 2025-10-21

  据《人民公安报》报道,在浙江省杭州市临安区,天目山脚下的民宿产业不断发展壮大。为应对民宿集中区域可能发生的突发矛盾纠纷,於潜派出所在杭州市公安局临安区分局的指导下,在各民宿创新推出“所长码”,实现“一键求助”“一码响应”。

  “所长码”这一创新举措具有积极意义,不仅是数字化治理的“创新码”,更是民宿行业健康发展的“护航码”。

  “所长码”本质上是一种“责任到人、监管到户”的智慧管理模式,通过为每家民宿赋予专属二维码并关联属地派出所,实现信息可查、责任可溯、服务可评。游客扫码即可了解民宿资质、安全措施、投诉渠道,也可对服务进行实时评价;监管部门则能通过数据平台动态掌握运营情况,及时发现并处置问题。这一“小切口”撬动了行业治理的“大变革”。

  首先,“所长码”为规范管理“加码”。以“所长码”为纽带,形成了“政府主导、‘所长’履职、业主自律、社会监督”的共治格局。这不仅提升了监管效率,也推动管理从“事后处置”向“事前预防”转变,有效防范风险。

  其次,“所长码”为服务提质“加码”。在消费者日益注重体验感的今天,民宿不仅是住宿空间,更是文化载体与情感纽带。派出所作为“在地服务者”,能更精准地了解游客需求,指导民宿主提升服务标准,推动民宿从“有床可睡”向“有温度可感”升级。同时,游客评价数据通过“所长码”进行沉淀,也为民宿优化服务提供了真实依据,倒逼行业整体服务水平提升。

  最后,“所长码”为品牌塑造“加码”。在“信息爆炸”时代,信任是稀缺资源。一个公开透明、责任明确的监管标识,本身就是一种信用背书。“所长码”的推广有助于树立区域民宿整体形象,增强消费者信心。当“扫码住得安心”成为共识,区域民宿品牌的价值将被进一步放大,形成良性竞争与集群发展效应。(张西流