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一张票根串联自然山水与日常生活,一场体育赛事吸引八方来客,一次暖心服务展示待客诚意……近年来,江西以“票根经济”为抓手,聚政策合力、聚产业动力、聚消费活力、聚服务引力、聚品牌张力,形成“聚焦五力、闭环增效”的动能,推动文旅发展向“全链经济”转变,实现文旅经济增长、产业动能提升、服务质量创优的突破。
激发消费乘数效应
今年1月,江西省文化和旅游厅召开领导班子2025年度民主生活会征求意见座谈会提出,大力发展国潮经济、演艺经济、“票根经济”等,激发产业发展动能;2月,江西省文化和旅游市场工作会议提出,做旺“唱游江西”品牌,深挖“票根经济”,以演艺热度激活文旅消费;3月,江西省文化和旅游资源开发工作座谈会提出,激活“票根经济”,推进文商体旅融合发展……江西持续推动“票根经济”落地见效,激发文旅消费新动能。
“坐飞机来南昌看演出还可以享受打折价游景点,很惊喜。”来自湖南的游客赵先生说,前不久,他坐飞机来南昌看演唱会,凭登机牌去旅游景区可享6折优惠,不少酒店和餐馆凭演唱会门票也可享优惠。“没想到,这些票根也成了文旅消费券。”
江西航空有限公司相关负责人介绍,公司与江西省文化和旅游厅深度联动,推出“登机牌优惠”措施,让旅客享受到景区门票打折、酒店住宿优惠等多重福利,实现了“空中种草、地面消费”的闭环。
江西还打破地域、行业边界,构建“一票通享、多城联动”体系,推动单次消费向多次体验转变、单一场景向全域生态延伸。
春季是踏青赏春的好时节。中国铁路南昌局集团有限公司近期推出“寻闽记·海丝、茶韵、丹霞的邂逅”“赣闽红韵·踏访名城之旅”2款旅游计次票产品,将红色旧址、山水风光与历史文化名城串联成线,旅客可以“一次购买、多段乘坐、15天有效”。
南铁客运部客票管理所工程师李明介绍,新版旅游计次票更加灵活,在产品指定发到站范围内,旅客可以自由组合2至10段行程,不限定具体车次,可选择各等级动车组列车一等或二等座。最多可同时添加9名乘车人,一同预约行程。
江西多家企业也拿出优质资源,助力“票根经济”发展。例如,去年刀郎南昌演唱会期间,南昌推出游客凭演唱会门票免费游览滕王阁等9家国有A级旅游景区的福利,带动南昌景区景点门票订单同比增长140%。
“小票根”化身文旅消费优惠凭证,连接起多种文旅场景,一幅幅热闹的消费图景随之呈现。
放大消费溢出效应
近年来,江西坚持“以文塑旅、以旅兴商、以商促文”的原则,推动文旅与体育、演艺、乡村、非遗、康养深度融合,培育沉浸式体验、夜间经济等新业态,不断延伸文旅产业链条,放大文旅消费的溢出效应。
上饶市余干县积极探索构建“一票多享”串联农文旅商融合发展模式,于去年12月推出为期两个半月的“到余干看候鸟 吃美食乐悠游”文旅促消费活动,以体制机制创新推动文旅“流量”向“留量”转化,进一步擦亮“白鹤之乡 美食余干”城市名片。
活动期间,余干县推出“通用优惠凭证”制度,将白鹤洲景区门票、忠义文化园门票及余干站高铁票、汽车票纳入通用范畴,实现“一票串联、全域共享”的消费闭环。
春节期间,景德镇陶阳里历史文化旅游区人气持续攀升。景区创新推出“门票+”组合套餐,将景区门票与陶艺体验、陶瓷文创消费深度绑定,旨在提升游客体验,以“票根经济”延伸消费链条,让游客在逛古街、品瓷韵的同时,收获更实惠、更沉浸的文旅体验,此举受到广泛好评。
此次惠民举措打破了传统观光模式,构建起“游览+体验+购物”一体化场景。游客凭陶阳里景区门票,可享受指定陶艺课程专属优惠价,参与拉坯、彩绘等非遗制瓷体验;在景区文创商铺选购陶瓷伴手礼时,也可凭票享受折扣福利,真正实现了“一票在手、多重福利”。
在景区陶艺体验工坊,来自上海的游客陈女士带着孩子体验了拉坯等陶艺。她说:“本来只是来逛景区,没想到一张门票还能抵扣陶艺课费用,性价比很高。孩子亲手做了小茶杯,既好玩又有纪念意义,这趟瓷都之旅特别值。”
来自广东的游客李先生说:“凭门票买文创还能打折,很贴心。既能感受御窑文化底蕴,又能把自己做的瓷器和特色文创带回家,这次玩得很开心,这也让我们愿意在这里多看看、多消费。”
增强消费示范效应
用小票根把游客吸引来,还要用优质服务留住人。近年来,江西不断提升服务,深入推进“旅游诚信省”建设,全面推行旅游购物诚信退赔机制,组织全省2600多家文旅企业持续开展“诚信有约·畅游江西”行动,增强消费示范效应,游客满意度保持在90%以上。
前不久,赣州市章贡区将诚信服务与宋文化传播深度融合,在“诚信有约·畅游江西”行动中,推出“宋福专车”特色服务。
近百辆网约车贴上“客家福”标识,司机们统一身着素雅宋代交领长衫,仪态端庄,每到乘客身前,便拱手作揖,一声“客官,请上车”,仿佛让游客穿越千年宋韵。车辆内外点缀宋式纹样与新春福饰,将江南宋城的文化底蕴融入移动空间,为市民游客带来沉浸式宋文化出行体验。司机们还可以为游客提供文旅资源咨询、讲解,并送上景区门票优惠、乘车优惠券等专属福利,让游客在行程中感受赣州的诚信与温情。
“我刚上车,司机就拿出一份赣州特色小点给我,太惊喜了。”来自深圳的游客卢女士说,司机师傅对沿途景区了如指掌,讲解得细致耐心,让我真切感受到了江西文旅的用心服务。
为了满足游客打卡拍照需求,南昌八一广场、景德镇陶阳里、婺源篁岭等地设置了游客专属拍照区。萍乡武功山推出“贴心”管家品牌,宜春明月山推出“花式宠客”系列旅游服务……江西各地持续提升服务,带来了游客的高满意度与高复游率,形成了“服务好、消费旺、收入增、再消费”的良性循环,让“想消费、敢消费、愿多消费”成为常态。
江西省委宣传部副部长,省文化和旅游厅党组书记、厅长梅亦表示,全省文旅系统正深入贯彻全国两会精神,紧扣政府工作报告部署,以文化赋能、产业升级、消费提振、品牌塑造为着力点,激发“票根经济”活力,实施文旅消费提振行动,出台“一票多享 乐游江西”惠民举措,力争实现“一张票根游赣鄱”,释放“请把假期交给江西”的最大诚意。(周晨)
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