11月13日至15日，2025年湖北省文化和旅游市场服务质量提升活动暨市场管理培训在恩施土家族苗族自治州宣恩县举办。活动以“加强全面质量管理 促进质量强国建设”为主题，通过政策解读、案例分享、经验交流、现场教学，为湖北建设世界知名文化旅游目的地注入动力。

　　据介绍，近年来，湖北大力实施文化创新战略，开展文旅服务质量提升五大行动，逐步形成以质量提升政策为指导、以考核评估为手段、以质量评价和信用监管为支撑、以宣传和培训为保障的工作格局，文旅市场秩序持续优化，游客体验不断改善。

　　活动期间，湖北省文化和旅游厅发布了2025年全省旅游行业优质服务十佳案例和优秀案例。湖北省旅游协会有关分会联合发布了《湖北省文化和旅游市场服务质量提升（宣恩）倡议》。主办方还举行了湖北省银龄导游服务队授旗仪式。

　　活动设置主旨演讲、交流分享等环节，湖北省内有关地区文旅部门代表从评价体系建设、区域质量管控等角度分享经验；旅游企业代表围绕服务标准化等话题展开交流；行业专家、企业代表就文旅深度融合、优质产品供给等话题深入研讨。活动期间还开展了专题授课，包括文旅企业安全风险防范、旅游演艺发展、信用管理系统操作、导游专业素养提升等内容，为文旅从业者“充电”赋能。（丁婕 鄂文旅）