7月13日下午，湖北省文化和旅游厅召开2025年暑期汛期全省文旅服务质量提升视频调度会，围绕暑期、汛期文旅市场特点，分析文旅服务和安全工作的主要问题，安排部署暑期、汛期文旅服务提升和安全生产工作。会议通报近期文旅舆情情况，发布《提升暑期文旅服务十大举措》《做好暑期汛期文旅安全十大举措》。

　　会议要求，要进一步提高思想认识，充分认识到提升文旅服务质量是促进文旅消费升级、满足人民群众多层次消费需求的有效举措，是推动文旅产业高质量发展的关键因素和重要抓手；要进一步提升服务品质，围绕“环境要清新”“设施要更新”“管理要创新”“供给要出新”推动各地特别是重点景区全方位提升服务品质；要进一步加强市场执法监管，坚持问题导向，保持“零容忍”的态度，以开展整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动为抓手，进一步规范全省旅游市场秩序、优化旅游市场环境；要进一步提升从业人员素养，深入实施导游增量提能行动，开展诚信服务、文明服务等主题培训，壮大文旅志愿者队伍；要进一步守牢安全底线，始终紧绷安全之弦，开展文旅领域拉网式排查整改，强化应急处置，妥善处置相关舆情。

　　会上，武汉市、宜昌市、恩施州文化和旅游局就做好本地区暑期汛期文旅服务质量提升和安全生产工作作交流发言。