广东省文化和旅游厅、省公安厅、省自然资源厅等7部门近日印发《广东省旅游友好型城市建设导则（试行）》（以下简称《导则》），为全省各地市及县（市、区）推进旅游友好型城市建设提供行动指引。

　　《导则》聚焦旅游业全链条服务，围绕环境友好、文化友好、业态友好、秩序友好、服务友好、全民友好、发展友好7个方面，提出50条建设指引，推动广东旅游从“流量增长”转向“品质增长”，从“过客经济”转向“留存经济”。

　　《导则》在环境友好方面，明确重点区域统一规范旅游导视标识，完善景区导览、休憩空间布局；要求文旅片区配齐直饮水、行李寄存等便民设施，市政公厕24小时免费开放。在文化友好方面，鼓励公共文化场馆延长开放时间，推行免预约机制，打造沉浸式文化体验场景。在业态友好方面，聚焦多元消费培育，擦亮“吃在广东”招牌，培育“广东礼物”品牌，打造一批粤式潮流文旅消费新场景。在秩序友好方面，创新管理举措，提出旅游旺季酒店民宿定价原则上不超过日常挂牌价的三倍，设立文旅局长信箱响应游客诉求，鼓励机关事业单位在旅游旺季开放停车场等公共资源。在服务友好方面，明确文旅行业落实微笑服务、首问负责制，引导住宿、餐饮企业优化暖心服务，鼓励景区推出多日通票、老年优惠、免费重游等惠民举措。在全民友好方面，注重主客共享，完善适老化、特殊群体绿色通道，在口岸、5A级旅游景区配备多语种翻译服务。在发展友好方面，着力培育“票根经济”，打造城市文旅IP，推动跨区域、跨部门资源数据共建共享。（陈熠瑶）