3月中旬,走进浙江衢州古城文化旅游区,2026年浙江省文化市场法治宣传活动让古街平添了法治气息。此次活动由浙江省文化广电和旅游厅主办,衢州市文化广电旅游局、衢州市司法局、衢州市综合行政执法局等承办,全省各设区市文化市场执法负责人及衢州市经营主体代表、普法志愿者、市民、游客齐聚,演绎“法治+文广旅”新场景。
文旅导览巡检智能机器人和它的“搭档”执法机器狗,一出场就成为大众焦点。机器人一边用标准的普通话与围观的小朋友问候互动,一边介绍衢州的历史文化和民俗风情。一旁的执法机器狗忙着演示景区日常巡查工作,现场不时传来阵阵惊叹声。
“这机器人真会耍宝。没想到法律宣传还能这么生动有趣。”一位年轻游客举着手机,边录视频边对同伴说。科技元素的加入,不仅拉近了普法与公众的距离,更展现了浙江文化市场监管智慧化、精准化的发展趋势。围观群众的笑声和快门声,是古街最生动的普法序曲。
在法治咨询台前,衢州市文化广电旅游局、司法局、综合行政执法局、新闻出版局的执法人员化身“法治讲解员”,耐心细致地为群众答疑解惑。他们面前摆放着各式各样的普法手册,身后是醒目的法律条文展板。
“我想报个低价旅游团,这里面有什么风险吗?”一位头发花白的大爷挤到台前,提出问题。执法人员笑着回复:“‘不合理低价游’往往有强制购物、增加自费项目等陷阱。我们建议您选择有资质的旅行社,签订正规合同,遇到问题可以随时拨打12345投诉举报。”
“现在剧本杀很火,我们想开一家,在内容审查和经营合规上有什么需要注意的?”另一边,几个年轻人在询问关于新兴娱乐业态的法律问题。从旅游消费陷阱到新兴业态规范,从未成年人网络保护到知识产权保护,面对市民和游客抛出的一个个热点问题,执法人员一一给予专业、清晰的回应。
没有枯燥说教和生硬灌输,古街上的欢声笑语折射出浙江文化市场健康、有序、蓬勃的发展态势。近年来,浙江省文化广电和旅游系统紧紧围绕“文化市场执法质效提升年”和“安全生产攻坚年”两条主线,打出了一套“刚柔并济”的“组合拳”。浙江在全国范围内率先探索人工智能赋能执法,通过大数据分析、智能监控、非现场监管等手段,不断提高执法效能与治理现代化水平。
据统计,2025年浙江省文化市场执法部门共出动检查49084人次,检查文旅企业(场所)21775家次,较去年同期下降57.86%;办结案件3189件,较2025年同期下降44.68%。
“减法”的背后,反映出经营主体守法意识在增强。案件办结数量的下降,更是市场秩序持续向好、行业生态不断优化的直接体现。
在旅游市场专项整治、版权保护、未成年人保护等关键领域,浙江省则通过加大执法力度,使游客满意度大幅提升。
一“减”一“加”之间,实现了执法理念从管制型向服务型的深刻转变。
活动现场,一位带孩子体验完所有普法项目的市民感慨地说:“以前总觉得法律是写在书本里的东西。今天才真切地感受到,法律就在我们身边。外出旅游怎么不被坑,提醒孩子远离哪些场所,处处都需要法治护航。”一位现场咨询的民宿经营者坦言:“对我们经营者来说,法治就是最好的营商环境。规则越清晰、执法越规范,我们发展的信心就越足,也能走得越远。”
衢州是孔氏南宗家庙所在地,千百年来,深受儒家“仁爱”“诚信”“中和”思想的浸润。此次浙江省文化市场法治宣传活动以衢州为起点,解锁了“法治+文广旅+历史文化”的普法新路径,既让法治宣传更有烟火气、文化味儿,也让文广旅发展更有法治底色、规范底气。下一步,浙江文化市场执法系统将持续深化法治宣传教育,让法治元素融入更多文广旅场景,让法治精神浸润文广旅发展全链条,为浙江高质量发展建设共同富裕示范区筑牢文广旅法治屏障。(徐继宏 何金怡)